欧洲法瑞意梵四国十天RPS QR （半自由行）

第1天香港-【意大利】罗马 香港/多哈/罗马（航班：QR815 HKG/DOH 0120+1/0505+1 转QR113 DOH/FCO0855+1/1355+1，飞行时间约8.5小时+4小时转机+6小时)此天客人于蛇口码头集合，在国际领队带领下搭乘次日凌晨的国际航班经多哈转机飞往罗马，夜宿机上。  早餐(无) 中餐√ 晚餐√ BELVEDERE MENTANA/EURO/PALACE第2天罗马（梵蒂冈） 罗马（梵蒂冈）抵达后游览罗马。当天行程亮点：斗兽场（外观）及君士坦丁凯旋门（共计30分钟）、威尼斯广场（外观威尼斯宫及祖国祭坛）（20分钟）、圣彼得大教堂（于圣彼得广场排队入内）（如遇宗教活动不对外游客开放，恕不另行通知）（1小时）城市介绍：【罗马】意大利首都罗马是世界文化的发祥地之一，沉淀了数千年历史遗迹，有着丰富的文化遗产，几经毁灭又几度复兴。古罗马遗迹规模宏大，令人浮想联翩，流连忘返。罗马，一个古老的名字，罗马被誉为“万城之城”是因为他有着辉煌的历史，罗马帝国的荣耀，天主教廷的至高无上都构成了罗马近2500年的辉煌。【梵蒂冈】世界上最小的主权国家，也是世界上人口最少的国家之一。位于意大利首都罗马城西北角的梵蒂冈高地上，四面都与意大利接壤，是一个“国中国”。梵蒂冈城本身就是一件伟大的文化瑰宝，拥有许多世上重要的作品。虽然梵蒂冈在地理上是一个小国，但因天主教在全球庞大的信仰人口，使其在政治和文化等领域拥有着世界性的影响力。景点介绍：【斗兽场】公元前80年建成的雄伟的竞技场堪称公共建筑的楷模。【君士坦丁凯旋门】是罗马城现存的三座凯旋门中年代最晚的一座。【威尼斯广场】位于罗马市中心的威尼斯广场是罗马最大的广场，是五条大街的汇合点。【威尼斯宫】威尼斯广场左侧是威尼斯宫，这是一座文艺复兴时期的哥特式建筑，在威尼斯共和国繁荣时期，这里曾经是威尼斯大使馆所在地，因此有了这个名称。【祖国祭坛】是一座巍峨的白色大理石建筑。“祖国祭坛”前方是意大利开国国王埃曼纽尔二世的青铜骑马雕像。【圣彼得大教堂】这座建于公元五世纪的教堂式建筑，是由米开朗基罗亲自为罗马教皇尤利乌斯二世设计的。  早餐√ 中餐√ 晚餐√ B4 VICENZA DE LA VILLE/ MOGLIA第3天罗马-佛罗伦萨（280公里）-意大利小镇（107公里） 罗马-佛罗伦萨（280公里）-意大利小镇（107公里）酒店早餐后前往游览佛罗伦萨，后前往博洛尼亚或附近小镇入住酒店。当天行程亮点：圣母百合花大教堂（外观）（5分钟）、圣托钟楼（外观）（5分钟）、希诺利广场（欣赏大卫像、海克力斯像、海神塞塞齐像、大公科西莫一世骑马像、帕尔修斯像等）（共计20分钟）、自由活动（1小时）城市介绍：【佛罗伦萨】徐志摩笔下的翡冷翠，是极为著名的世界艺术之都，欧洲文化中心，欧洲文艺复兴运动的发祥地，歌剧的诞生地，举世闻名的文化旅游胜地，著名的文化古城和艺术天堂。景点介绍：【圣母百合花大教堂】与罗马帝国的万神殿、文艺复兴盛期的圣彼得大教堂，并称古代欧洲的三大穹顶。【圣托钟楼】百花大教堂旁边的82公尺高塔，外观是一个四角形的柱状塔楼，把粉红、浓绿和奶油三种颜色，以几何学的配色方式调合，和旁边的百花教堂十分和谐，底部还有精致的浮雕，内部有楼梯可达顶部。【希诺利广场】希诺利亚广场也就是意大利弗洛伦萨的市政广场。在这里，您可以欣赏到著名的大卫像、海克力斯像、海神塞塞齐像、大公科西莫一世骑马像、帕尔修斯像等。  早餐√ 中餐√ 晚餐√ LODI/BEST WESTERN/ UNA BRESCI第4天意大利小镇-威尼斯（153公里）-米兰（285公里） 意大利小镇-威尼斯（153公里）-米兰（285公里）酒店早餐后前往游览威尼斯，后前往米兰或附近小镇入住酒店。当天行程亮点：圣马可广场（外观圣马可教堂、钟楼、拿破仑宫）（20分钟）、叹息桥（10分钟）、总督府（外观5分钟）、威尼斯岛上自由活动（1小时）城市介绍：【威尼斯】威尼斯水上城市是文艺复兴的精华，世界上唯一没有汽车的城市，上帝将眼泪流在了这里，却让它更加晶莹和柔情，就好像一个漂浮在碧波上浪漫的梦。威尼斯有“因水而生，因水而美，因水而兴”的美誉，享有“水城”“水上都市”“百岛城”“亚得里亚海的女王”“桥城”等美称。景点介绍：【圣马可广场及圣马可教堂】圣马可广场又称威尼斯中心广场，一直是威尼斯的政治、宗教和传统节日的公共活动中心。【叹息桥】叹息桥建于1603年，因桥上死囚的叹息声而得名。【总督府】又称威尼斯公爵府，属于欧洲中世纪罗马风建筑。  早餐√ 中餐(无) 晚餐√ PARK INN ZURICH AIRPORT/ BUOCH第5天米兰-琉森 米兰-琉森（245公里）酒店早餐后游览米兰，后前往琉森或附近小镇入住酒店。当天行程亮点：杜莫广场（外观杜莫大教堂）（20分钟）、自由活动（2小时）城市介绍：【米兰】南欧国家意大利的西北方大城，意大利第二大城市。米兰城有世界时尚之都的美誉，蒙特拿破仑大街上的时装商店举世闻名，埃马努埃莱二世长廊被认为是世界上最古老的购物中心。米兰是全球第12昂贵的居住城市。米兰也是意大利最大的都会和世界最大的都会区之一，世界历史文化名城，全世界最发达的地区和GDP最高的地区之一，也是欧洲经济最发达的地区，其控制了世界百分之4的艺术珍品。世界时尚与设计之都和时尚界最有影响力的城市，欧洲三大都会区之一。景点介绍：【杜莫广场及杜莫大教堂】它是市中心的一座哥特式大教堂，世界最华丽的教堂之一，规模仅次于梵蒂冈的圣彼得大教堂。   早餐√ 中餐√ 晚餐√ KYRIAD/CITY LOFT/IBIS。第6天琉森-法国小镇 琉森-法国小镇（350公里）酒店早餐后游览琉森，后前往第戎或附近法国小镇入住酒店。当天行程亮点：琉森湖及卡帕尔木桥（20分钟）、狮子像纪念碑（10分钟）、自由活动（2小时）城市介绍：【琉森】瑞士中部的卢塞恩（琉森）是个湖光山色相互映衬美丽城市。早在罗马时期，它还只是一个没有几户人家的渔村，后来，为了给过往的船只导航而修建了一个灯塔，因此得名琉森，拉丁文便是“灯”的意思。1178年正式建市。岁月的悠长给这座城市留下了上古人类历史的文明。中世纪的教堂、塔楼、文艺复兴时期的宫厅、邸宅以及百年老店、长街古巷，比比皆是。景点介绍：【琉森湖及卡帕尔木桥】琉森湖是瑞士的第四大湖，也是完全位于瑞士境内第一大湖。横跨湖面的卡贝尔桥是琉森的重要标志，是欧洲最古老的木制廊桥。【狮子像纪念碑】是世界最有名的雕像之一，美国作家马克?吐温来将“濒死的琉森狮子”誉为“世界上最悲壮和最感人的雕像”。  早餐√ 中餐√ 晚餐√ RESIDHOME/NOVOTEL/CHINAGORA。第7天法国小镇-巴黎 法国小镇-巴黎（355公里）酒店早餐后前往游览巴黎。当天行程亮点：香榭丽舍大道（10分钟）、凯旋门（20分钟）、协和广场及埃及方尖碑（20分钟）城市介绍：【巴黎】法国首都巴黎是世界上最繁华的大都市之一，素有“世界花都”之称。巴黎是历史之城、美食之都和创作重镇，成千上万的橱窗摊铺里充满了琳琅满目的创意产品、时尚设计师作品；各色珍馐佳肴等您来品尝。形形色色不同背景的巴黎居民，为这座梦想之城带来缤纷活力，形成花都独一无二的印记。景点介绍：【香榭丽舍大道】法国人形容她为“世界上美丽的大街”，法文意为“田园乐土”。【凯旋门】凯旋门坐落在巴黎市中心戴高乐广场中央，是欧洲100多座凯旋门中最大的一座。【协和广场及埃及方尖碑】协和广场位于巴黎市中心，塞纳河北岸，是法国最著名的广场。方尖碑是由整块的粉红色花岗岩雕出来的，上面刻满了埃及象形文字，赞颂埃及法老的丰功伟绩。  早餐√ 中餐√ 晚餐√ RESIDHOME/NOVOTEL/CHINAGORA。第8天巴黎-市内观光 巴黎酒店早餐后继续游览巴黎。当天行程亮点：卢浮宫（约1.5小时）、蒙帕纳斯大厦（35分钟）、巴黎铁塔广场（外观巴黎铁塔10分钟）景点介绍：【卢浮宫】该宫是世界上最著名、最大的艺术宝库之一，是举世瞩目的艺术殿堂和万宝之宫，也是法国历史上最悠久的王宫。【蒙帕纳斯大厦】矗立在塞纳河左岸的蒙帕纳斯大厦是巴黎古城中唯一一座现代化的商务楼，是巴黎最高的建筑。【巴黎铁塔】一座位于法国巴黎战神广场上的镂空结构铁塔，成为法国和巴黎的一个重要景点和突出标志。   早餐√ 中餐√ 晚餐(无) 第9天巴黎-香港 巴黎/多哈/香港（参考航班：QR038CDG/DOH 2225/0550+1转QR816 DOH/HKG 0745+1/2120+1，飞行时间约6.5小时+2小时转机+8.5小时）当天酒店早餐继续游览巴黎，后前往机场搭乘国际航班飞返香港。当天行程亮点：花宫娜香水博物馆（1小时）、奥斯曼大街自由活动（3小时）景点介绍：【花宫娜香水博物馆】花宫娜（Fragonard）是一个骨灰级的香水国王品牌。至今许多品牌例如（Chanel CD等）委托这里制作香水。无论是香水还是护肤品，Fragonard全部采用植物花卉为原料，决不盲目追求功效而添加有任何刺激性的化学物质，三百多年来始终如此。要了解香水，最好的方法是参观香水博物馆。【奥斯曼大街】这里云集了巴黎歌剧院，超过百年历史的老佛爷百货商店、巴黎春天百货等大小特色商店，尤其不容错过老佛爷百货公司内的艺术杰作一大穹顶（DOME),圆顶如垂直待发的弹道导弹，蓝、红、橙色组成的彩色玻璃形成孔雀图案面板，拱形阳台的栏杆有着非常精致的铁艺窗饰。  第10天 香港-深圳 香港-深圳抵达香港国际机场后专车送返深圳皇岗口岸散团，结束愉快行程。（特别注意:所有团员的全程登机卡都要保留及抵达中国后护照原件需交给领队送到大使馆/领事馆办理销签确认。）  

休闲度假小周末摄影※ 感受欧洲浪漫之都-巴黎的醉人情怀，体味瑞士绝美的雪山湖色。※ 造访世界三大博物馆之一的法国国家艺术宝库—“卢浮宫”，并赠送中文讲解。※ 走访意大利名城：“永恒之城”罗马、“文艺复兴之城”佛罗伦萨、“水上都市”威尼斯。※ 在世界上最小的国家梵蒂冈，在著名的圣彼得大教堂感受浓厚的宗教气息。※ 赠游邮票小国列支敦士登+奥地利小镇因斯布鲁克，一睹阿尔卑斯山区风光。

跟团游费用包含：1．机票费：含行程中所有机票及机场税 2．全程中文领队、境外外语司机服务费（70欧元/人）3．签证费：欧洲申根签证4、住宿：全程入住行程中指定标准双人间酒店，二人一房为标准。如遇政策原因酒店被征用，我社将换用同等级别酒店，但不赔偿任何损失！行程选用以下酒店之一第二晚 BELVEDERE MENTANA/EURO/PALACE 2000。第三晚 B4 VICENZA DE LA VILLE/ MOGLIANO/ VILLA PIGALLE。第四晚 LODI/BEST WESTERN/ UNA BRESCIA。第五晚 PARK INN ZURICH AIRPORT/ BUOCHS POSTILLON/CITY。第六晚 KYRIAD/CITY LOFT/IBIS。第七晚 RESIDHOME/NOVOTEL/CHINAGORA。第八晚 RESIDHOME/NOVOTEL/CHINAGORA。最终于航班及酒店以出团通知书为准5、餐：早餐西式早餐、正餐为中式餐（五菜一汤+水果） 6欧元/人/餐——注：1）、欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；2）、欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；3）、团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐，将退客人餐费。6、用车：旅游车（购买年限： 年以后， 座，保证一人一座），司机为外藉司机7、门票：景点第一大门票（罗浮宫、蒙帕那斯大厦），其它景点为外观或免费参观。8、保险：境外意外保险及旅行社责任险不含费用：1、不含个人消费（不在标准所包括的范围内的）2、不含酒店行李生及机场行李生之服务3、飞机转机时用餐不含，如用餐时间恰在航班上，则用飞机餐，不再另行安排用餐4、不含国内交通费用5、行程注明外的费用不含6、持非中国护照公民乘坐国泰航班需增加￥1000机票附加费。

此团做意大利ADS签证欧洲游注意事项：一、 出团前健康提示说明１. 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。二、 证件安全１、 游客出发时必须携带有效身份证件，参加国内旅游时须携带有效期内的身份证，出境游须带齐护照或通行证原件。持中国护照并自备签证参团的客人，对护照及签证的有效性负责，若因客人自备的签证出现问题导致不能按时成行的，视为客人单方解除合同，并按照合同之客人退团的约定处理；若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人，如非中国大陆护照客人，请带上往返中国大陆的有效证件，例如：香港或澳门特区护照客人，请带上有效回乡证；如有国内段联运航班，请带上身份证和护照首页复印件在各地机场柜台办理登机手续飞广州，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法继续行程而产生的损失，游客自行承担。２、 在境外旅游期间导游将全程保管客人的护照直到旅行结束（自备签证的客人除外），回程后导游将收齐客人护照及登机牌以便交回领馆做回程确认，若无，客人将被领馆列入黑名单，请通知客人务必配合导游的工作.３、 出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团，脱团。４、 持公务护照的客人必须带上邀请函入境，否则移民官是不给予入境。并务必看清楚公务护照上的签证有效期是否开始生效及有效期限，如因此而产生的责任和损失，由客人自行承担。三、 航空相关制度和条款１、 依照航空公司规定，乘坐国际航班的旅客应于飞机起飞前三小时前往机场柜台办理登机手续，否则将可能被取消原有订位。乘坐航班时旅客不得在托运行李或随身携带物品内夹带易燃、爆、腐蚀、有毒、放射性物品，可聚合物质，磁性物质及其它危险物品。旅客乘坐飞机不得携带武器、利器和凶器；动物禁止携带；食品有时也会被禁止(还是应改为：部分食品会被禁止)。不准在托运行李内夹带的物品：重要文件和资料、外交信袋、证券、货币 (不得携带大量现金)、汇票、贵重物品、易碎易腐物品，以及其它需要专人照管的物品，不得夹入行李内托运。承运人对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。以下是目前各航空公司对托运行李的规定（如有变更以各航空公司的最终落实为准）。同时航空公司对于行李丢失或延误都有严格规定，出现这类情况时，旅行社只能协助客人进行报案处理，最终的赔偿方案需要客人和航空公司亲自落实确认，旅行社对此不负连带责任。四、 海关规定１、 出境海关验放的各项管理规定详见海关的相关规定，以下几点仅供参考A、 携带需复带进境单价超过人民币5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品，旅客应填写两份申报单，海关验核签章后将其中一份申报单退还旅客凭以办理有关物品复带进境手续。B、 携带超过20000元人民币现钞，或超过折合5000美元或等值的外币现钞，海关按现行有关规定办理。２、 入境海关验放的各项管理规定详见海关的相关规定，以下几点仅供参考A． 居民旅客携带在境外获取的总值超过人民币5000元（含5000元，下同）的自用物品，对超出部分海关予以征税放行。B． 非居民旅客携带拟留在中国境内的总值超过人民币2000元的自用物品，对超出部分海关予以征税放行。C． 携带超过1500毫升的酒精饮料（酒精含量12度以上），或超过400支的香烟，或超过100支的雪茄，或超过500克的烟丝，对超出限量但仍属自用的部分，海关予以征税放行。D． 携带超过20000元的人民币现钞，或超过折合5000美元或等值的外币现钞，海关按现行有关规定办理。携带需复带出境超过折合5000美元的外币现钞时，旅客应填写两份申报单，海关验核签章后将其中一份申报单退还旅客凭以办理有关外币复带出境手续。五、 境外安全提示１、 人身安全A、 在境外要遵守当地交通规则，不要闯红灯，照相的时候请一定注意不要站在行车道上。在进行一些可能有危险性的活动时，如上雪山缆车、游船、雪地摩托等请遵守秩序，不要拥挤，留心当地安全提示图标；同时需要视自己的身体情况来决定是否需要参与以上高危类的项目。B、 在任何公共场合，如旅游车、酒店、餐厅等，请先了解清楚安全通道、消防设施的位置及使用等等情况。C、 正确使用房间电器等设备，不要在床上吸烟，不要把衣物放在电灯台架上，避免发生火灾等事故。D、 请勿携带任何危害公共安全的物品，如：毒品、刀械、易燃易爆物品等。E、 要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。F、 自由活动期间（含行程结束回到酒店后的外出），请结伴同行并遵守当地的各种规定，游客需要对在此期间发生的任何问题承担责任。G、 遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区，听从导游安排及报告我国驻所在国使馆。２、 健康安全A、 请在出行前，如实地填写您的身体情况、病史等。B、 如果您有心脑血管疾病、糖尿病或特殊病史，请随身携带您的常用药品，请勿放在行李箱或者是旅游车上，如感到身体不适，请第一时间告知导游，以便能及时处理。提醒：既往病史在境外发作，保险公司不予赔偿。C、 不要乱吃小摊贩或者陌生人给的食物，以免造成食物中毒等情况。３、 财产安全A、 中国人外出旅行习惯带大量现金，小偷专门以中国游客为目标进行偷窃，请警惕自己的钱包被盗。B、 不要与陌生人交谈，当有人请您帮忙照相时，请注意在您照相的时候往往就是小偷行窃的最佳时机。C、 当您离开旅游车时，贵重物品不可以放在车上。因为司机不能一直守在车旁。一旦小偷发现车上有值钱的物品，会砸碎车窗偷走东西。曾发生多起小偷趁司机不在砸坏车窗行窃的事件，保险公司和车公司对此类情况丢失的财物无法赔偿。D、 经常有吉普赛人沿街乞讨，切勿施舍任何金钱，当他们成群接近时请保管您的物品并迅速离开。E、 入住酒店后，如需外出，请带上有酒店地理位置图和电话的卡片，贵重物品随时携带，如果觉得随身携带不方便，可以寄存在酒店前台保险柜。曾发生过在酒店房间丢失贵重物品的事情，酒店对此无法赔偿，因为无法确认您所丢失物品的价值。F、 入住酒店后如有人敲门，请确认对方身份再开门，若是陌生人或穿着类似酒店工服的人绝不可以开门，更不能他们进入房间，如需协助请联系导游。G、 当您在乘机办理托运行李时，一定不要把贵重、易碎物品放在托运行李里，按照规定，此类物品如有损坏航空公司最多只会赔偿您新的行李箱。另外绝不让陌生人帮您搬运行李，以免行李遗失。H、 欧洲会有很多小偷，请客人尽量小心，特别是护照、机票、贵重财物等要贴身保管好，小心保管各自的行李、财物。以免给自己带来直接的经济损失。如因客人自己的疏忽而造成的财物损失由客人自行负责。六、 保险提示旅行社只是为旅游者购买了旅行社责任险，此保障方案只是满足欧洲申根国家旅游签证的基本保障，不包含因意外事故可能导致的医疗转运费用，运送回国费用等救援服务，而且相关医疗费用需要游客首先先行支付后凭单据向保险公司申请理赔。考虑到出门在外，如果万一发生意外事故，可能因身处异国他乡、当地不熟悉、语言沟通不便、所带现金不够等原因而造成较大的影响，建议客人自行购买保障范围更齐全的其他旅游保险产品，从而免除一些后顾之忧。详情可自行向各大保险公司咨询。七、 交通提示１、 欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。２、 欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，以便行程的顺利进行。３、 欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，希望您能够理解；禁止在旅游车上吸烟和吃带果皮的食物、冰淇淋等。４、 为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任的。５、 欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。６、 依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。八、 欧洲的礼仪和注意事项１、 旅游者在当地旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰、爱护旅游资源、保护生态环境。２、 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益、不得干扰他人的旅游活动、不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。３、 中国人在境外代表的是中国人的形象，所以请大家严格当地法律法规和当地风土习惯，以下附上中国公民出境游旅游文明行为指南：中国公民，出境旅游；注重礼仪，保持尊严讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费 健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安九、 欧洲食宿情况提示１、 酒店住宿：A、 欧洲酒店房间普遍偏小，即使是相同星级的酒店，在设施上也有所差别，而且由于欧洲自身的生活习惯，有些酒店没有安装空调，请给予理解。在欧洲出于环保考虑，任何酒店内均不备有牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣，请自备，毛巾等也建议自备。B、 欧洲各城市展览会十分多，如遇上展会或欧洲假期，酒店会较远，且由于欧洲日夜温差较大，所以欧洲大部分酒店是没有空调，如有空调，出于环保方面考虑，晚上酒店可能会把温度稍调高些，请提醒客人，多多谅解。C、 酒店的电梯小。欧洲的一层标号是0层，如果标号1层，实际上是2层。D、 欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品E、 酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理。F、 酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。 G、 入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，可能要赔偿300欧元至1000欧元。H、 大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为220伏特，多用两脚圆型插头。I、 旅行社出于行程安排，有的欧洲酒店一般离市区中心较远，有的需驱车一小时或以上，有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张大小不一的床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；请尽量与团友共同协商解决。２、 餐食：A、 欧洲人与我们的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比，主要是环境物价、生活习惯的差异所致，因此请您入乡随俗。B、 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请您理解；欧洲对浪费食物非常反感，请您用早餐时酌量盛取；午晚餐一般在中餐馆用餐，标准见每条行程中所标示。C、 如行程中遇特殊情况需要退餐，我司将按行程中的餐标标准退餐。D、 按照国际惯例，机场转机、候机时用餐自理。十、 退税提示1、全球有35个国家超过24万家加盟零售商可向游客提供TAX FREE SHOPPING（退税购物）服务，并设有200多个REFUND OFFICE（退税点），供游客领取退税款。同时，在中国也设立了一些REFUNDOFFICE（退税点），游客也可以在回国后领取退税款。2、退税购物可以为游客省钱，因为游客有权要求退回在商店里购买商品时所支付的税款（增值税或消费税）。请留意商店中的TAX FREE（退税）标志，只要是在有这种标志的商店里购物，游客就一定能够节省花费并享受便捷的服务。3、注意：任何一种退税方式都存在风险,我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店,而是当地的退税公司按他们的法规来操作的,旅行社或导游对此不承担相应责任。4、退税简单操作三部曲第一步：购物 —— 找对商店全球范围有 24 万多家商店被授权使用全球回报集团（GlobalRefund）的购物退税系统，您在任何一家有退税购物标志的商店购物，并且达到该国指定的购物金额，就能向商店营业员申领全球回报退税支票（Global Refund Cheque）。当商店营业员返还填好的全球回报退税支票（GlobalRefund Cheque）时，请再次核对您的姓名、地址、护照号码，信用卡号码，购物金额和退税金额。如果您发现有任何的错误，请在您离开商店前，要求商店营业员更正。注意：如果您的个人信息不正确，全球回报集团（GLOBAL REFUND）将可能无法为您办理退税。第二步：海关盖章当您离开购物国或最后一个欧盟国家时，请向海关官员出示您所购买的未经使用的商品、商店收据和护照，海关官员核准后将在您的退税单上盖章。注意：请向海关官员出示您购买的未经使用的商品，如果您不出示您购买的商品，您将可能无法盖到海关章。没有海关盖章，将不能退税。乘坐飞机离开旅游目的国：您购买的商品在托运行李内：到达机场时，请先到机场出发大厅的海关柜台去盖海关章。当您的全球回报退税支票（GlobalRefund Cheque）上盖到了海关章后，再办理行李托运手续。您购买的商品在手提行李内：请先前往航空公司柜台换领登机牌，然后再携带所购买的商品到海关柜台，去取得全球回报退税支票（Global Refund Cheque）上的盖海关章。注意：每个机场的办理程续可能不同，请根据每个机场所制定的办理程续来完成这一步骤。如果您乘坐的飞机不是直飞中国，而是转机离开旅游目的国，请在您离境的机场取得海关盖章，而非转机机场。　　通过其他方式离开旅游目的国：火车或者轮船：通常海关人员会在火车（或轮船）上提供盖章服务，但是，办理的程序依据不同的国家和海关办事处职责而不同。所以，当您上火车或者轮船前，请与工作人员再次确认相关的海关手续。巴士或汽车：请到边境处的海关办公室申请盖章。温馨提示：请在出行前致电全球回报中国代表处，查询您的行程中应该在哪里盖到海关章。您必须亲自完成海关盖章手续！全球回报集团无法帮助您取得海关盖章。第三步：退回税款1、在购物结账的时候直接付退税后的费用（部分免税店不支持此方式）,但需要信用卡担保,同时需要把退税单寄回给退税公司,但如果由于任何一种原因退税公司没有收到税单,则会从担保信用卡中将当初在购物中先退的税费扣回来。2、在购物的时候按正常的金额付费,最后一站在海关盖章排队拿现金或将费用退到信用卡上,如选择拿现金则会扣税费的10%作为手续费,如选择退到信用卡则需要等一到三个月左右才有可能退到您的信用卡账上。3、在购物的时候按正常的金额付费,最后一站在海关盖章后将退税单拿回国内退,目前国内有北京,上海及广州三个地方可以办理这项服务,但请注意,若海关盖章的时候不清楚或国内退税点认为那张单不符合要求将会拒绝退税。广州市内退税点　　工商银行广州南方支行，广东省广州环市东路339号广东国际大酒店2楼　　周一 到 周五 9：00 -11：00 14：00 – 16：00十一、 人力不可抗拒因素提示因不可抗力或者旅行社，履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照以下情形处理：１、 合同不能继续履行的、旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。２、 合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。３、 危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。４、 造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。报名时此团需收取机位定金费用3000元/人。送签前因客人个人原因退团，已交纳的机位定金将不予退还，并按广东省旅游局的出境游合同规定收取退团损失费用；如遇领事馆拒签须收取机位定金￥3000元/人及签证费用（签证费用：英签、法签1300元；意签、西班牙签1100元）；如送签后因客人个人原因退团，除收取相应的签证费用外还要收取机票费用，如有欧洲之星或者黄金列车已开票的还要收取欧星900元和黄金列车500元，并按广东省旅游局的出境游合同须知,收取退团损失费用。客人出团前我司要收取担保金5万元/人，经签证中心审核客人资料后视客人资料情况我社有权增加担保金额5-15万元/人。客人随团回国后配合本社到领馆销签，于销签后我社退回担保金。在中国口岸出境时，需要带齐护照、身份证（如护照在旅行社，则由导游带；如非中国大陆护照客人，请带上往返中国大陆的有效证件，例如：香港或澳门特区护照客人，请带上有效回乡证；如有国内段联运航班，请带上身份证和护照首页复印件在各地机场柜台办理登机手续），如因客人证件原因，导致未能按时出发，一切责任和损失由客人自行承担，本社不承担任何责任和损失。●因航空公司规定：团体开票时间为出发前7个工作天；从2010年5月1日后所有航班出票后不能换人及改名字。注意提醒客人提供准确名单及有效登机证件（请尽量提供电子版资料），由于所提供的出票资料错误而产生的费用，由提供资料出错方承担，请务必细心核对客人证件资料！谢谢配合及支持！！！●客人若自愿离团，不参加团队正常活动，所缴费用恕不退回，不在享受打包价格，以实际发生费用计算。如有遇到政策性调整及不可抗力因素，我公司将退还相关未产生门票费用，但不承担任何赔偿及违约责任。如航空公司调价,我社有权重新调整价格！ 补充协议对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。当旅游者到达旅游地参加以下相关自费项目及进以下购物店，还需与当地 旅行社再签订相关《同意书》方可。一、 自费项目城市 自费项目 内容说明 收费 是否同意去巴黎法国 红磨坊 由专车返往花都著名红磨坊欣赏精彩歌舞及杂技表演，布景场面伟大，节目扣人心弦，令人叹为观止。含预订费+门票+车费+停车费+服务生小费+司机、导游服务费+香槟或饮料在红磨坊品尝地道法餐。 145欧（不含餐）270欧（含餐） 法国大餐 海鲜头盘、法国蜗牛、鹅肝酱、牛排、甜品、红葡萄酒、白葡萄酒。含预订费+餐费+服务生小费 65欧 塞纳河游船 巴黎浪漫之都,所有美景都是沿河展开,一船游遍巴黎内城,欧版的。含预订费+船票+车费+停车费+司机、导游服务费 35欧 凡尔塞宫 世界三大皇宫之一,所谓黄山归来不看山感慨,探索欧洲皇宫内部的秘密。含预订费+门票+车费+停车费+司机、导游服务费+专业讲解费 65欧 巴黎圣母院 世界四大教堂之一，巴黎心脏，电影巴黎圣母院拍摄地点，见证了路易十四婚庆，拿破仑加冕，庆祝二战胜利等场面。含车费+停车费+司机、导游服务费 20欧 巴黎夜间深度游 观赏世界三大夜景之一——巴黎夜景，夜游蒙马特高地、圣心教堂，再观巴黎铁塔夜景。含预订费+车费+停车费+司机加班费+司机、导游服务费 55欧 富森德国 新天鹅堡 世界十大最美城堡——新天鹅城堡，有欧洲城堡皇冠的美誉，是德国境内受拍照最多的建筑物，也是最受欢迎的旅游景点之一。因其壮观美丽及高贵的气质，也被称为是“最接近童话的地方”。它也是迪斯尼城堡的原型，也有人叫白雪公主城堡。走进新天鹅城堡，去走进巴伐利亚国王路德维希二世内心的艺术世界，去聆听一段与茜茜公主有关的爱情故事。含预订费+车费+停车费+司机、导游服务费 45欧（不进堡）65欧（进堡） 英格堡瑞士 铁力士雪山 欧洲阿尔卑斯山最美丽的雪山,是很多人一生的梦想。分乘三段缆车。跨越极为壮观的冰川，为瑞士美景最精华部分。约2小时30分。含预订费+门票+车费+停车费+司机、导游服务费 90欧 琉森瑞士 皮拉图斯雪山 皮拉图斯山是一座俯瞰瑞士中部名城琉森的阿尔卑斯山峰，是琉森的门户。山顶上的维多利亚女王大厅富丽堂皇，以纪念1868年骑马登顶的英国维多利亚女王。女王在她的日记里写到“这是她最愉快的一天”。含预订费+门票+车费+停车费+司机、导游服务费 90欧 琉森瑞士 琉森湖游船 琉森湖，地处陡峭的石灰岩山地中间，湖光山色相映，风景如画。您可以远眺皮拉图斯山，欣赏其诗情画意的自然美景。含预订费+船票+车费+停车费+司机、导游服务费 40欧 茵特拉肯瑞士 少女峰 乘坐观光火车登上海拔3500米的峰峦之上，体验会当凌绝顶的感受，体验阿尔卑斯山的神秘壮丽。含预订费+车费+停车费+司机、导游服务费 170欧 米兰意大利 米兰市区游 意大利第二大城市，集古代文明与现代时尚于一体的国际化大都市。市中心的杜莫广场，宏伟壮观的杜莫大教堂，国父骑马像，埃麻努埃来二世长廊，达芬奇雕像等都值得一看。含车费+入城费+停车费+司机、导游服务费 50欧 西米欧尼意大利 西米欧尼sirmione市区游 位于意大利北部加达湖的南端，对于欧洲人来说是这是一个非常有名的观光胜地。在西米欧尼这个小城镇的古城区里，车辆是禁止进入的，整个城区里都是古老的行人道，居民和游客只能步行穿梭在中古世纪的碉堡、教堂和码头之间，整个城镇了充满的中古意大利风味。小镇内有许多13世纪建造的房屋，狭窄的小巷、安静的小广场、餐厅小酒吧、冰激凌店咖啡馆，处处散发着浪漫的情趣……含车费+入城费+停车费+司机、导游服务费 40欧 维罗纳意大利 维罗纳市区游 位于意大利北部，阿尔卑斯山南麓，保存完好的中世纪城市建筑风格，是意大利最古老、最美丽的城市之一。被称作爱之城，是莎士比亚笔下的罗密欧与朱丽叶爱情故事发生地。2000年入选联合国教科文组织的世界遗产。含车费+入城费+停车费+司机、导游服务费 35欧 威尼斯意大利 贡多拉 乘船欣赏威尼斯小岛两岸风光含预订费+船票+车费+停车费+司机、导游服务费 35欧 比萨意大利 比萨之旅（不上塔） 寻找儿时教科书上伽利略科学实验的风采，世界七大奇迹之一。奇迹广场上散布着比萨大教堂、洗礼堂、墓园、斜塔（钟楼）。含车费+停车费+入城费+司机、导游服务费 40欧 佛罗伦萨意大利 佛罗伦萨皇家博物馆 博物馆集中了意大利近四分之三的艺术珍品，文艺复兴时期的艺术作品是继古希腊之后的第二高峰，置身其中，使人流连忘返。含预订费+门票+定位费+专业导游讲解+导游服务费 45欧 The mall意大利 The mall 意大利最大的世界品牌折扣店，欧洲人最喜欢的购物圣地，有包含GUCCI,PRADA,ARMANI,BURBERRY等几十个奢侈品牌的鞋帽箱包，香水和服装，中国游客的最爱。含车费+入城费+停车费+司机、导游服务费 35欧 锡耶纳意大利 锡耶纳市区游 完美的中世纪城镇，那里的山镇有着更为纯净的意大利气息，英国首相布莱尔一家也是锡耶纳常客。含车费+入城费+停车费+司机、导游服务费 30欧 意大利 意大利特色餐 意大利特色比萨风味餐。含预订费+餐费+车费+服务生小费 45欧 罗马意大利 罗马深度游 罗马最美丽的喷泉许愿池，被米开朗基罗喻为“天使的设计”，同时也是罗马帝国保存最完整的古迹：万神殿；西班牙阶梯以及圣彼得大教堂精彩讲解，和耳机的使用费。含预订费+耳机讲解费+车费+停车费+司机、导游服务费 50欧 梵蒂冈 梵蒂冈讲解 配上专享的订制耳机，由优秀的官方博物馆导游为你详细地在教堂内解说，让您更详尽的了解欧洲的宗教历史及人物，上一堂生动的丰富的人文课程。含预定费+耳机费+官方导游讲解费+导游小费 15欧 圣马力诺 圣马力诺游 圣马力诺宣称是世界上现存的最古老的国家。四周与意大利接壤，因此被称为“国中国”。含车费+入城费+停车费+司机、导游服务费 50欧 茵斯布鲁克奥地利 水晶世界 “二个大眼睛”，欣赏全球最大水晶宫，存货最齐全的水晶世界。含车费+停车费+门票+司机、导游服务费 30欧 以上费用包含门票、车费、司机费、导游服务费最低参加人数：20人自费项目说明：1、上述项目参加人数若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上项目协商条款不生效，且对双方均无约束力；2、上述项目履行中遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方均有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；3、签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议上签字确认视为其已明确知悉相应安全风险事项，并自愿承受相应后果；4、旅游者自行选择的自费项目导致人身财产损失，旅行社不承担任何责任。 二、购物场所1： 国家 城市 商 店法国 巴黎 PRINTEMPS法国 巴黎 LAFAYETTE法国 巴黎 FRAGONARD意大利 威尼斯 CUCCI意大利 威尼斯 TRISTAR瑞士 琉森 SWISSLION瑞士 琉森 JUWELIA瑞士 琉森 BUCHERER瑞士 琉森 GUEBELIN购物场所说明：1、旅游者请根据自身经济情况谨慎购买，所购商品如非质量问题一律不予退还；2、行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物店不属于安排的购物场所，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；3、旅游者自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。预订流程：网上预订/电话预订旅行社确认付款/签约预订成功开心出游