西安到澳大利亚、新西兰、凯恩斯12日游 西安起止 带领队

第1天西安-上海上海（浦东）Q悉尼（飞行约10.5小时） 参考航班 MU561 2020/1000+1西安（咸阳）国际机场3号航站楼集合，乘联运航班飞往上海，从上海浦东国际机场转机飞往澳大利亚著名城市—悉尼，夜宿飞机上。 （可配各地联运，如当天不能接驳当地航班，住宿自理）住宿：飞机第2天悉尼悉尼是澳洲最绚丽繁华的都市，现代化的摩天大厦舆古老的船坞码头，交相辉映，风情各异。这里有举世闻名的经典建筑悉尼歌剧院等待游客的到来，抵达后，开始体验独具魅力的异国风情。【海德公园】（约15分钟）对于仅200多年历史的澳洲来说，应该是一个相当古老的公园。作为伦敦式样的典范，那大片洁净的草坪，百年以上的参天大树，柔和的丘陵和亚奇伯德喷泉，都是游人们流连忘返的地方。 【圣玛利亚大教堂】（约15分钟）悉尼天主教社区的精神家园。它是悉尼大主教的所在地，建于悉尼第一个天主教堂的旧址。大教堂是由当地的砂岩建成，“哥特式”的建筑风格是欧洲中世纪大教堂的建筑遗风。它始建于1821年，而天主教神父正式来到澳大利亚是在1820年，因此圣玛利亚大教堂又被称为澳大利亚天主教堂之母“Mother Church of Australian Catholicism”。【麦考利夫人椅子】（约10分钟）麦考利夫人座椅是为纪念麦考利夫人而由工匠雕刻的石椅，同悉尼歌剧院只相隔一道狭窄的海湾，是澳大利亚游客必去之地。因为这里的观景台是观看歌剧院、悉尼大桥的最佳地点。从这里，可以同时拍到歌剧院、海平面、和悉尼海港大桥全景图。【悉尼歌剧院】（外观约15分钟)是澳大利亚全国表演艺术中心。又称海中歌剧院。它矗立在新南威尔士州首府悉尼市贝尼朗岬角上，紧靠着世界著名的海港大桥的一块小半岛上，三面环海，建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽，外形犹如一组扬帆出海的船队，也像一枚枚屹立在海滩上的洁白大贝壳，与周围海上的景色浑然一体。【悉尼海港大桥】（远观）是早期悉尼的代表建筑，它像一道横贯海湾的长虹，巍峨俊秀，气势磅礴，与举世闻名的悉尼歌剧院隔海相望，成为悉尼的象征用餐：早餐（敬请自理）中餐 √晚餐 √住宿：当地四星第3天悉尼早餐后游览：【曼丽小镇】（约20分钟）这里是悉尼的富人区，在Manly的小镇和海边漫步, 琳琅满目的冰淇淋和点心招的人魂不守舍。日落时小企鹅常常从这里上岸。在海滩边的小路边，可以看见传说是恐龙的后代的海蜥蜴。【悉尼港国家公园】（约20分钟）更棒的可以前往悉尼港国家公园，站在NorthHead远眺了一下悉尼City的全景，天气好的话，悉尼歌剧院及海港大桥尽收眼底。【澳大利亚的情人港】（约60分钟）悉尼情人港是一个非去不可的地方，是悉尼居民和游客最爱游览的地方之一。这里的海滩边各种咖啡馆和餐馆栉比麟次，绝对是一个休闲的好去处。您可任选一家餐厅大快朵颐，也可以静静地坐在海湾边的木阶上，任柔情蜜意的海风吹拂脸庞与思绪。午餐自理！用餐：早餐 √中餐（敬请自理）晚餐 √住宿：当地四星第4天悉尼-奥克兰（飞行约3.5小时） 早游览：【最受欢迎的邦迪海滩】（约20分钟）最受当地人和游客们欢迎的邦迪海滩，这里无论在夏季或冬季，都是悉尼的精华所在，海滩的生活非常舒适，海滩边的街道，遍布了酒吧、餐厅、饭店和咖啡馆，在这样的海景边休闲，舒适又浪漫。【悉尼乔治街】（约30分钟）乔治街是悉尼一条最古老的街道，这是悉尼原始的主要街道，街道开始于在悉尼南端的岩石街，靠近悉尼海港大桥，而且很多景点都集中在悉尼的乔治大街周边,歌剧院，海港大桥，环形码头，植物园及各类博物馆。下午乘机飞往奥克兰，抵达后入住酒店休息。用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：当地四星级第5天奥克兰-罗托鲁瓦(车程约3.5小时)早餐后，前往新西兰地热中心——罗托鲁瓦，罗托鲁瓦是南半球最有名的泥火山和温泉区。“罗托鲁瓦”是毛利语火山口湖的意思。您今天的行程如下：【Matamata小镇】（途径）它可是大名鼎鼎的《魔戒》首部曲中,霍比特人居住村庄的取景地【毛利文化村】（TE PUIA）（入内参观约45分钟），在此您可以了解毛利文化的起源与发展史，参观毛利工艺展览，了解毛利人的传统编织和木雕过程【地热保护区及火山喷泉区】（约15分钟）游客置身于地热区内，仿佛腾云驾雾。这里的热泉及泥浆池多不胜数，到处蒸气弥漫，泥浆跳跃，传出阵阵浓郁的硫磺气味。当地的华卡雷瓦喷泉定时喷发，擎天水柱如喷泉倾泻而出，蔚为奇观，成为罗吐露阿的最佳地标。【罗托鲁瓦湖】（约15分钟）湖上风光很优美，湖水碧绿清澈，这个秀丽的风景区每年都会吸引数十万名游客来此。在湖畔散步，天鹅游荡其中，颇有一份诗情画意的韵味。【爱歌顿皇家牧场】(AGRODOME FARM TOUR)（约45分钟）乘坐农场专用车，沿途可以喂小羊,小牛和鹿, 还可以看到有着神兽之称的驼羊,参观奇异果园, 品尝特色饮品。您有充足的时间充分体验当地地道的牧场生活。【温泉地热公园足浴】（30分钟）游览数平方公里的地热公园，这里的地热喷泉眼全部裸露地表，我们可以在此放松一下，泡泡温泉足浴，亲密接触一下新西兰的地热！用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：当地四星级第6天罗托鲁瓦-奥克兰(车程约3.5小时) 早餐后，游览行程如下：【红树森林】（约10分钟）这是一大片人工栽种的红树林，因林中生长着高耸的美国加利福尼亚海岸的红木树而得其名。整个红木林就是一个巨大的天然氧吧，这里有着最清新，最纯洁的空气，这里是吐故纳新，呼吸天地精华的最佳场所。美丽的红木森林是新西兰人最壮观的大自然财富之一。【市府花园】（约20分钟）这一座英国伊利莎白式的橘红色顶的群楼，在绿树、草地和水池的衬映下，显得非常突出，非常漂亮。天晴云淡，鲜花娇艳多姿，碧草绿荫连连。【罗吐鲁阿冷泉保护区】（约15分钟）位于罗托鲁阿以西约17公里处。因为区内的泉水的温度常年为10℃，这里被称为冷泉公园。新西兰北岛的地热、火山、温泉等资源非常丰富，冷泉很少。汉姆拉那冷泉公园大小冷泉有十几处，水质纯净，园内环境幽静，树木参天，水色斑斓，景色十分美丽。之后乘车返回奥克兰，途经汉密尔顿，游览：【汉米尔顿花园】（15-20分钟）：在这包含各种不同风情的主题花园，从西方的美国、英国和意大利，到东方的日本、中国和印度以及独特的毛利花园，每种风格还会有让你惊喜的地方！【汉米尔顿大学城】（15-20分钟）【怀卡托河畔】（10-15分钟）漫步：怀卡托河从汉米尔顿市蜿蜒流过，市区就分布在怀卡托河两岸，可以说没有怀卡托河，就不会有汉米尔顿市，没有怀卡托河，汉米尔顿就不会是一座花园城市！抵达奥克兰后，游览：【老海关大厦OldCustoms House】（约30分钟）老海关大厦是按照法国文艺复兴时期的建筑风格设计的，落成于1889年，它也是目前在市中心区遗留下来的具有维多利亚风格的最后一批纪念物之一，附近的景色优美的布里特码头是2011年橄榄球世界杯总部。【奥克兰市皇后街】（约30分钟）皇后街是新西兰的奥克兰市传统的主要街道或“黄金地段”，这里林立着不同年代的建筑，见证着城市的变迁。街边有很多咖啡店，停下脚步在咖啡屋享受一下慵懒的午后阳光！用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：当地四星级第7天奥克兰-黄金海岸（飞行约3小时） 早乘机飞往旅游度假胜地——黄金海岸，抵达后前往布里斯班，布里斯班是昆士兰州的首府，更是昆士兰州的经济文化中心。【袋鼠角】（约10分钟）袋鼠角是个观看整个布里斯班城市风光和河流风光的观光点。想要一览布里斯班的地平线，这里是绝佳角度，由于布里斯班河流经这儿时正好是个U字形， 整片城市风貌以超广角呈现，相当壮观。【南岸公园】（约20分钟）它位于布里斯班河南岸，占地16公顷，这里是享受布里斯班亚热带气候的最佳去处，园内的摩天轮也已经成为地标性建筑，远远看去与伦敦眼摩天轮有着异曲同工之妙。园内有水质清澈的柯达海滩和青葱的林荫草地，原本是1988年万国博览会的会场地址，而后成为一个亲水公园，是所有市民休闲放松的好去处。【布里斯班市政厅】（途经）建于1930年，是一座具有意大利典型新古典主义派风格的棱柱型塔式建筑，通体用昆州特有的棕黄色砂石建成。它以前是布里斯班市政理事会的总部，现在称为市政中心，而且是向公众开放的游览场所。市政厅的门庭有很多立柱，非常雄伟，顶部高插云霄的市政厅钟塔，深具南欧风情。它高106米，仍保持着澳大利亚钟塔之最，非常壮观。【罗马大街花园】（约15分钟）世界上最大的城市内亚热带植物街心花园， 种植了大量的亚热带的花草，其设计独特，风格新颖，景致如画，为您展现丰富多彩的澳洲美丽景观。即使您只有短短的几分钟，您也可以在迷人的雨林中散步悠游，观赏形态各异的岩石，触摸令人惊异的波比树。近几年，这里又摆放了许多城市户外艺术作品，在天然的景色中，增添了人文的魅力。之后返回旅游度假胜地—黄金海岸，【华纳电影世界】(约2小时）这是一处极有特色的主题乐园，走在城内的街上，就像置身于电影中，随时可以遇到电影明星。里面还有多套经典影片的拍摄场景，来到这里可以过一把在著名电影中当主角的瘾，蝙蝠侠、超人等世人熟知的银幕形象会随时出现在你的面前。在这里，你还可以了解电影制作的各个过程，身临电影情节之中，让您大开眼界。另外还有四度空间探险, 地底激流及爱因斯坦地心引力场等游乐设施, 规模宏大, 大人小孩都不容错过。午餐自理，可在园内自由选择各种特色餐食。【天堂农庄】(约1小时）澳洲农场之旅是可以真正体验澳洲农场特色的，在那里你给袋鼠喂食、观看精彩的剪羊毛表演。用餐：早餐 √中餐（敬请自理）晚餐 √住宿：当地五星级 第8天黄金海岸-凯恩斯 早餐后，让我们继续出发！【滑浪者天堂】（约15分钟）这里有明媚的阳光、连绵的白色沙滩、湛蓝透明的海水、浪漫的棕榈林，您可以在连绵白洁、充满阳光的沙滩上留下双双足印，尽享沙滩的魅力，感受浪漫与阳光。在【微风河谷】享用特色餐。内森山是极具澳洲代表性的原始雨林，【微风河谷】主题农庄就坐落在这里。这是黄金海岸最具历史的旅游景点之一。这个澳洲农庄也是澳洲人非常喜爱的一种休闲场所，甚至是澳洲新人举办婚礼和拍摄婚纱照的热衷场所。在这里您可随意逛逛生态园抑或看看农舍小动物。用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：当地四星级第9天凯恩斯 早餐后，游览：【绿岛大堡礁】（约3小时）绿岛大堡礁是一个白沙环绕的美丽珊瑚岛，形成至今已有六千年历史。坐落于壮丽的大堡礁国家海洋公园之中，是唯一拥有珊瑚礁和热带雨林共存的珊瑚岛。从凯恩斯出发乘坐豪华游船，您只需45分钟就能到达绿岛。抵达后，可乘玻璃底船，毫发不湿地观赏美丽的大堡礁，或从珊瑚沙滩出发，享受浮潜的乐趣，也可懒洋洋地躺在白沙滩上晒晒日光浴，或进入热带雨林，展开丛林漫步。（午餐自理）用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：当地四星级第10天凯恩斯-墨尔本（飞行约3.5小时） 早乘机飞往凯恩斯，抵达后，游览：【凯恩斯高地】地处凯恩斯以西一百公里，拥有众多火山、瀑布、热带雨林与深邃湖泊，这里有复杂的地质运动造就了她壮丽的风光前往观赏巨大的帘状寄生无花果树奇观并游览宁静的火山湖---百灵湖。之后前往最为秀美的米拉米拉瀑布，米拉米拉瀑布是所有瀑布群中最大的，一道完美的水幕从蕨类丛生的悬崖上飞流直下，这里是摄影爱好者的天堂（午餐自理）用餐：早餐 √中餐（敬请自理）晚餐 √住宿：当地四星级第11天墨尔本-上海墨尔本Q上海（浦东） （飞行约12小时） 参考航班：MU740 2130/0505+1早游览：【皇家植物园】（约20分钟）位于澳大利亚墨尔本市南亚拉(South Yarra)的鸟林大道(Birdwood Avenue)，在市中心以南约五公里的地方。花园以19世纪园林艺术布置，内有大量罕有的植物和澳大利亚本土特有的植物，植物园占地40公顷，是全世界设计最好的植物园之一。皇家植物园建于1845年，是澳大利亚最好的植物园之一。植物园至今留着上个世纪的一些建筑和风貌，汇聚了10000多种奇花异草。皇家植物园自建园以来，汇集了来自全球各地12000余类、30000多种植物和花卉，这里有澳洲所有原产植物和花卉种类，还培育出20000余种外来植物。由于墨尔本冬季没有霜冻，因此，几乎热带、亚热带、温带的所有种类的树木都可以生长。园内的植物标本室设备相当现代化，里面藏有150余万种植物标本。【墨尔本华勒比庄园】（约20分钟）-茂密的玫瑰园，精致的维多利亚式花坛，19世纪的维多利亚风情体验【维多利亚艺术中心】（途经），外部建有一座 156 公尺高的艾菲尔式尖塔，耸立在亚拉河畔，为色彩缤纷的墨尔本市注入一股静谧。也是墨尔本人心中的骄傲。【圣派翠克大教堂】（途经)是19世纪最具代表性的哥德式建筑，教堂内有丰富的工艺作品收藏，包括细致的彩绘花窗玻璃；巧夺天工的木雕及石匠工艺，都突显出天主教堂的宏伟与庄严。圣派翠克大教堂是墨尔本也是南半球最大最高的天主教堂【费兹洛依公园】（约15分钟):在这里您可以看到著名的【库克船长小屋】（外观），这座1775年在英国大爱顿所建的小屋，见证了库克船长成长的轨迹【弗林德斯火车站】（约5分钟）(Flinders Street Railway Station)，这座维多利亚风格的古老建筑位于墨尔本的市中心，也是当地人约会碰面的常用地点，如果有人和你说："Meet you under the clock"，就是指在火车站入口处的时钟下见！【布伦瑞克大街】（约15分钟）低矮的街区，随性的涂鸦，到处都是艺术家画廊，广告、杂志、音乐公司的工作室，想感受墨尔本的年轻文化、街道文化和反传统文化的力量，就在这里。【布克大街】（约30分钟）墨尔本布克大街两旁的建筑物大多超过半世纪，古雅却不沧桑，街上鳞次栉比的各式招牌，眼花缭乱的各式餐饮，古老的建筑中时时透出现代的气息。【环城有轨电车体验】（约10分钟）有轨电车是墨尔本的特色之一，墨尔本作为一个发达的城市是澳大利亚唯一拥有有轨电车的城市。导游将带您体验其中的一段，以当地人的角度欣赏墨尔本的市区景色！晚乘机飞往上海，夜宿飞机上。用餐：早餐 √中餐 √晚餐 √住宿：飞机第12天上海-西安 抵达后，搭乘航班返回西安，结束愉快行程！（联运如当天不能接驳当地航班，住宿自理）

贴心好礼：独家赠送华纳集团打造的精美行李牌及洗漱包！免费使用旅行转换插头，免除您的旅行烦恼！产品优势：优势一：100%无购物无自费无小费，维护旅游者权益优势二：赠送品尝澳大利亚袋鼠肉；新西兰汉密尔顿自助餐；悉尼意大利街自助餐；凯恩斯SUNSET自助餐；Hog's Breath Cafe特色牛排餐优势三：华纳电影世界：就像置身于电影中，随时可以遇到电影明星。里面还有多套经典影片的拍摄场景，来到这里可以过一把在著名电影中当主角的瘾，蝙蝠侠、超人等世人熟知的银幕形象会随时出现在你的面前。优势四：天堂农庄-与澳洲特有的袋鼠,考拉等动物亲密接触,更可观赏到精彩的剪羊毛表演、还有机会亲手喂袋鼠。优势五：黄金海岸升级一晚五星级酒店，为您提供免费的Wifi使用.优势六：最受欢迎的绿岛大堡礁，乘玻璃底船，毫发无湿的欣赏美丽大堡礁

跟团游接待费用包含：1. 澳大利亚和新西兰ADS团队另纸签证费2. 机票：西安/上海/澳大利亚或新西兰国际往返机票及澳大利亚和新西兰境内段机票，团体经济舱，含机场建设税；3. 当地标准的四星酒店或公寓式住宿，独家升级一晚黄金海岸木星赌场五星酒店。双人间含西式早餐或早餐盒。4. 境外旅游巴士确保每人一个正坐：5. 境外司机导游服务费 6. 正餐为中式桌餐,午餐：五菜一汤，晚餐：六菜一汤。10-12人一桌（自助餐及特色餐除外）7. 行程所列景点入园门票8. 旅行社责任险接待费用不包含：1. 护照费用2. 酒店房间内的迷你吧餐饮、电话、传真、洗衣、付费电视、行李搬运、等费用; 3. 个人消费及私人费用：如电话、饮料、烟酒等。4. 服务项目未提及的一切费用：例如展会、缆车、自费、因违返当地法律法规涉及的罚款等。5. 机场候机、转机的休息室或餐费等。6. 签证相关的保险及公证、认证等相关费用。7. 自身疾病或意外伤害引起的医疗救助、用车、住宿、陪同、翻译等费用及相关的人身及财产损失。请您自行投保旅游人身意外伤害保险。8. 旅游费用不包含旅游者因违约、自身过错、违反当地法律法规、自由活动期间内的行为引起的人身和财产损失。9. 因不可抗力产生的额外费用;10.行李超重费用11.单人房差

服务标准说明 一、服务标准1. 机票联运城市/上海/澳大利亚或新西兰国际往返机票及澳大利亚和新西兰境内段机票，团体经济舱，含机场建设税。2. 签证标准：澳大利亚和新西兰均为ADS团体旅游另纸签证。请您自理签证相关的保险及公证、认证等相关费用。请务必保证申请人提供的资料真实、完整、正确，如在送签证后使馆发现与申请人情况不符或欺瞒使馆等情况,造成的拒签情况发生，所造成相关损失，如签证受理费，机票，地接等费用将由申请人承担。如果您获得ADS签证，请遵守ADS签证的规定：作为指定目的地国旅游签证的持有者，ADS签证批准您作为旅游团成员进入澳大利亚（新西兰）并停留。您必须遵守所持有的签证上规定的下列条款：1.您必须和旅游团一起进入和离开澳大利亚（新西兰）。 2. 在澳大利亚（新西兰）境内，您不能离团或脱团活动违反既定的旅游团的安排。 3. 在澳大利亚（新西兰）境内，您不能申请任何其它类别的签证。 4.您不能参加任何学习活动。 5.在澳大利亚（新西兰）境内，您不能工作。您不能从事任何有薪或无薪工作以及商务活动。3. 行程说明：如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；4. 景点标准：1）行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；本社有权根据具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序，但游览内容不减少。2）我社郑重承诺，行程中“入内”及“停留”的游览时间约为实际游览时间。5. 住宿说明：1) 行程中已标明酒店的星级，酒店星级标准为当地酒店评定标准，当地的酒店星级标准略低于中国水平2) 澳大利亚和新西兰有些城市的四星级酒店为度假村式酒店,大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，部分酒店没有电梯；3) 澳大利亚和新西兰酒店的双人标准间一般为两张80CM的单人床，有些会设置为一张双人床+一张沙发床或一张双人床+一张单人床形式；以方便有小孩的家庭入住，还有些酒店双标间只设置一张大床，放置双份床上用品，有时是两张单人床拼在一起，用时可以拉开等情况。4) 澳大利亚和新西兰酒店有时可能安排同等级的公寓住宿；5) 由于机票调整或遇展会、赛事、酒店爆满等因素，我社会依当时情况调整住宿的城市的晚数或住宿城市的顺序，但是不会影响酒店星级及整体游览的时间。6）澳新酒店的入住时间一般为下午14：00，退房时间为上午10：00以前，超时需要加收费用。部分酒店前台入住时，需要客人交付押金或提交信用卡担保，办理离店手续时，请自觉到前台结清个人消费，客人的信息是由旅行社提前提交给酒店的，如果有费用没有结清，即使离店后酒店也会追缴，请不要存有侥幸心理，谢谢配合！7）酒店提供免费和收费电视，观看收费闭路电视前先请查阅费用说明再做决定。　8)酒店客房内的电话拨打外线均需收费，此费用比较昂贵，建议在当地购买电话卡使用。9)酒店房间内不可以吸烟，非法吸烟所造成的损失将由吸烟人全部承担。澳大利亚和新西兰酒店全面禁烟，房间内设有非常灵敏的烟感器，如有烟雾会自动报警，如果触动报警器，出警的费用将由客人自行承担。10)酒店冷水管的水是可直接饮用的，但是热水管的水不能直接饮用。如果需要热水泡茶，可以用酒店房间内提供的热水壶。11）澳新酒店的床都比较短窄，建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。根据酒店的规定每个标间可接待两大人带一个12岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；12)请注意保护酒店内的设备设施，酒店一般对设备设施损坏赔偿比较昂贵。6. 用餐标准：a)行程所列餐食：午晚餐为中式桌餐（或同标准自助餐或特色餐）：午餐为五菜一汤，晚餐为六菜一汤，10-12人一桌（自助餐或特色餐除外）；用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费；澳大利亚和新西兰境内的早餐均为酒店内早餐。如果不用餐，费用不退；如遇到早航班，一般安排早餐盒或快餐。具体根据航班时间而定。b)行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准。C) 退餐说明：（1）飞机上无午餐和晚餐的，将退客人餐费；（2）退餐标准：五菜8澳币/人，六菜10澳币/人.7. 退费说明：1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；2) 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利，旅行社将无法退还费用；3) 航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其它损失须由旅游者自身承担，旅行社不予退还；4) 澳大利亚内陆段机票选用VA或JQ或QF或TT等，澳大利亚飞往新西兰的跨海航班选用：CI或VA或AR或LA或QF或NZ或EK或JQ等，一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因，机械故障等取消或更改航班的行为，我社会尽力协调处理，但无法承担相关责任；8. 退税说明：游客在自由活动期间内自行购买的商品造成未能退税的，旅行社不承担相应责任；如果出现退税不成功、税单有问题导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助各位贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程及注意事项。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、个人税单有问题达不到退税要求）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解！9. 保险说明：我社根据旅游局的规定投保了“旅行社责任保险”，团费中不包含境外旅行意外伤害保险等，考虑到出行风险，建议游客自行投保人身或财产保险。10.补费说明：1) 如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票或改期；2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；11. 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；温馨提示：1、出发前，请您务必携带并保管好自己的护照、身份证、机票、以及其他予以证明个人身份的其他资料（如检疫证明、公证书等）并对其有效性进行核实，出境时，可能会因为您未能出示真实有效的相关证明被罚款或是阻止您登机、登船、进入某个国家，而影响您的出行。证件一旦遗失或被偷被枪，要立即报告导游或领队并向警方报案。同时请警方出具书面遗失证明。游客要向目的地相关机构申请补发签证，向我使领馆申请补发旅行证件。2、出于环保，境外酒店均不提供一次性个人洗漱用品，请自备。3、办理出入出境手续时，请注意遵守秩序，保持安静，不要随便议论有关炸弹、恐怖主义、宗教或一切敏感的话题。4、请听从领队指挥，不要私自行动，切记不要帮陌生人看管或携带行李，以防被人利用。5、遵守各国边防海关规定，禁止携带文物、生物制品、枪支、动物皮毛、违禁药品器具、非法书籍、音像资料、电脑程序和磁带、水果、蔬菜和植物、肉类、牲畜和禽类、超过规定数目的货币和黄金制品、超过自身治疗用量的治疗药物，宠物、鱼和野生动植物、打猎所得。6、遵守当地法律法规和宗教习俗，不要对当地政局进行评论或发表个人观点，尤其在游客集中的地方，以免引起不必要的麻烦。7、 请您全程注意人身及财产安全，注意保管好旅游证件及个人财务，贵重物品请随身携带。如有损毁或丢失，请自行负责。团费中不含行李险，请您自行投保。注意人身安全，夜间尽量避免单独外出。8、 在旅途中请不要离团单独行动，每到一站请一定要记下酒店的地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系方式等，以防万一走失可找到团队。参观旅游景点或购物时一定要记清集合时间、地点，离开团队一定要告知领队，离开酒店时一定要索要酒店名片以便坐车和询问路线。9、 任何刀具都不能随身带上机舱（包括小刀、指甲刀等），必须托运。国内及国际各大机场一律禁止随身携带液态物品（如液体、胶状、喷雾状）登机，但可办理托运。少量旅行自用的化妆品，其容器容积不得超过100毫升，超过限量必须托运。违反者将被没收超限物品，严重者将被罚款！10、澳新线路的航空公司及内陆及跨海的航班，限托运１件２０公斤以内的行李．如果有超过１件或行李超重的情况，费用敬请自理．11、 在游览期间及自由活动期间进行一些可能有危险性的活动时，如游泳，潜水，海底漫步，直升飞机，摩托车，四驱车、热气球等自费项目时，请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目，患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空或刺激的游乐项目。注意自己的人身安全，如发生意外客人自己负责；如有必要请在出国前咨询医生可否参加 精致。预订流程：网上预订/电话预订旅行社确认付款/签约预订成功开心出游